Clik here to view.
De klant heeft meer waarde dan alleen geld
Op de Marcom2012 was ik aanwezig bij de sessie van Wim Rampen, Manager CI & Brand Management bij Ohra, over Marketing Leadership in the age of service. Hij benadrukt het belang van een andere kijk...
View ArticleClik here to view.
Waarom? : noodzakelijk kwaad voor resultaat. Over de kracht van waarom
Op HR-Base verscheen 11-juni een post met de titel “Leven (en werken) als of het je laatste dag is”. Een oproep om in de zomervakantie een stapje terug te doen, te reflecteren op prioriteiten en...
View ArticleClik here to view.
Het Imago van Succes: succes is toe aan een nieuwe zienswijze
Succes is belangrijk voor je plek in de maatschappij; het maakt interessant en belangrijk en zorgt dat je ‘erbij hoort’. Maar als je niet succesvol bent. Ben je dan een loser, doe je dan niet hard...
View ArticleClik here to view.
Creëren maakt voorspellen onnodig
effectuation biedt een manier om binnen de huidige marktomstandigheden groei te realiseren. Zo vertelden Thomas Blekman en Rosemarie Konijnenburg tijdens hun Managementboek workshop vorige week. Zij...
View ArticleClik here to view.
Moed moet om bij de winnaars van de toekomst te horen
Grote uitdagingen voor innovatiekracht liggen bij de huidige (organisatie)structuren en urgentiebesef. Het besef dat er fundamentele wijzigingen nodig zijn in business- en organisatiemodellen om...
View ArticleClik here to view.
Wat wordt het leren en trainen van de toekomst? (Regardz meeting 28mei)
Individueel maatwerk wordt het sleutelwoord. De deelnemer en zijn behoefte, talent en niveau komen centraal te staan in het leerpoces. Ook in de keten van de opleidingsmarkt gaat de deelnemer een...
View ArticleClik here to view.
Marcom 2013: de keiharde werkelijkheid vs de nieuwe realiteit
Hoe groot de afstand tussen de harde werkelijkheid van nu en ‘de nieuwe realiteit’ is, werd mij keihard duidelijk op de marcom 2013. Het geeft pijnlijk weer hoe intentie en gedrag kunnen verschillen....
View ArticleClik here to view.
Klant centraal, hoe het beter kan
De roep is groot, de signalen overduidelijk, de klant moet centraal. De wens is de vader van de gedachte maar alle goede bedoelingen ten spijt overheerst vooralsnog de realiteit van alledag. De norm...
View ArticleClik here to view.
Klanten Service Federatie Jaarcongres: de toekomst begint nu?!
De toekomst is nu! Absoluut, maar met enkel dat zéggen kom je er niet. Wat zal de brug slaan tussen intentie, doen en gedrag? Het KSF jaarcongres van vorige week gaf in mijn ogen enkele...
View ArticleClik here to view.
De snelste route naar houvast in tijden dat alles om ons heen verandert
Hierop geeft zelfstandig marketingconsultant en FD-columnist Roland van der Vorst in de Groene Amsterdammer van deze week zijn kijk. Waar ziet hij dat houvast in en wat lees ik verder in zijn verhaal?...
View ArticleTom Kniesmeijer over 2015: een lentejaar met 2 grote veranderende stromen
De samenvatting van de hoofdlijnen voor 2015 volgens toekomstpsycholoog Tom Kniesmeijer en initiatiefnemer van de TrendRede: het wordt een lentejaar met aandacht voor het bouwen van betekenis en het...
View Article
